Sebagaimana diketahui, Paypal telah mendukung layanan untuk mencairkan Paypal ke Bank-bank lokal Indonesia, dan saya punya beberapa kali pengalaman kala mencairkan Paypal ke Bank Central Asia (BCA).
Sebelumnya saya pernah beberapa kali melakukan penarikan uang ke BCA dan biasa uang sudah diterima paling lambat 4 hari sesuai dengan keterangan pada saat penarikan di paypal “Adding funds may take 2-4 business days, depending on your bank”.
Namun pada tanggal 01 Juli kemarin saya melakukan penarikan dana senilai $180 dari Paypal dan pada saat itu pula status penarikan “Status Completed” berarti saya tinggal menunggu saja uang masuk ke rekening BCA. Sehari, dua dua hari, tiga hari menunggu, dan di hari ke empat menunggu mulai galau karena uang tersebut akan digunakan untuk kebutuhan hari raya Idul Fitri (6 Juli 2016) dan pada saat itu saya mencari informasi dengan searching di google untuk mendapat solusi.
Dari beberapa pangalaman para netter disarankan untuk mengontak pihal Paypal ke akun Paypal si sosial media yaitu Facebook dan Twitter. Saya harus pastikan mendapat akun Facebook nya Paypal Official jangan sampai akun abal-abal dan saya temukan https://www.facebook.com/PayPal/. Disana saya menulis private message tentang permasalahan saya dan kemudian menulis komentar pada salah satu postingan paypal “Hi I send you a private Message. Could you reply me please …” dan tak lama pun mereka menjawab “Hi Dadan, Thanks for contacting us. We have replied to your PM!” akhirnya berkorespondensi dengan private message.
Ternyata menurut CS nya diberitahukan bahwa withdrawal itu rentang waktu nya antara 5-7 hari, jelas keterangan berbeda dengan yang ada di Form penarikan. Tapi tak apalah saya menunggu dan mereka menyuruhsaya untuk bersabar. Sudah lewat 7 hari ternyata belum ada juga dana masuk ke BCA dan dengan agak putus ada saya tidak mengontak paypal mungkin ada masalah lain yang saya tidak tahu. Di hari ke 10 saya coba kontak lagi hanya sekedar memberi reminder tentang issue keterlambatan pencairan dana saya dan jawabannya lagi-lagi diminta untuk bersabar.
Di sore hari pada hari ke-10 itu saya coba buka rekening BCA saya dan ternyata dana sudah masuk. Saya langsung kontak Paypal untuk konfirmasi dana telah diterima.
Dari awal penarikan dampai diterima uang total 10 hari ini kejadian pertama kali yang terasa lama karena biasanya tidak lebih dari 4 hari.
Pelajaran yang diambil adalah:
- Kemungkinan keterlanbatan pencairan bisa saja terjadi bahkan beberapa rekan netter ada yang 1 bulan dana baru datang.
- Tidak panik dan berupaya mencari kontak Paypal Official.
- Ada jasa jual beli paypal namun dengan segala resikonya.
- Sekarang ini saya lebih memilih jalur resmi saja dengan penarikan dana ke Bank Lokal bila ada masalah customer service mereka siap membantu.
You must be logged in to post a comment.